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Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Le temps de livraison dépend de la période de production des articles choisis. Nos produits sont produits à la demande, cela peut donc prendre jusqu'à 20 jours ouvrés puisque nous n’avons pas de stock et créons vos produits uniquement à la demande, sauf exception. Le temps de livraison estimé vous est indiqué sur chaque page produit, ainsi que lors de votre commande sur votre panier.

Comment vous contacter ?

Si vous avez une question sur votre commande, une hésitation sur un article, des suggestions ou des feedbacks à nous faire part, alors n'hésitez pas une seconde : contactez-nous ! Contactez-nous via l'email hello@flore-maquin.com. 

Comment faire si je suis absent pour la livraison ?

Si vous n'êtes pas chez vous lorsque votre livraison arrive, notre partenaire de livraison essaiera de le laisser chez un voisin. Si cela n'est pas possible, il sera mis à votre disposition dans un point de collecte de La Poste.

Dans tous les cas, un avis de passage vous sera donné et vous indiquera où votre colis se trouve. Cet avis de passage ainsi qu'une pièce d'identité vous seront indispensables pour récupérer votre commande dans un point de collecte.

Cependant, si vous n'allez pas chercher votre colis dans les 7 jours suivant votre livraison, celui-ci sera renvoyé vers notre entrepôt.

Comment envoyez-vous les colis ?

Nous livrons vos commandes en partenariat avec La Poste. 

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Annulation et modification :
Malheureusement, les annulations ne sont pas possibles après que vous ayez passé votre commande car nous produisons tout sur demande et individuellement pour vous et les informations de commande sont automatiquement transmises à notre producteur.

Les modifications de commandes:
Comme nous produisons toutes les commandes sur demande et individuellement pour vous, les commandes ne peuvent pas être changées ou modifiées après qu'elles aient été validées car vos articles entrent immédiatement en production.